Polityka zwrotów i refundacji
Uproszczone zwroty zapewniają bezstresową obsługę.
1. 30-dniowa gwarancja szczęścia
Masz 30 dni kalendarzowych od daty dostawy, aby zwrócić przedmiot. Aby kwalifikować się do pełnego zwrotu pieniędzy, przedmiot musi być nieużywany, w oryginalnym, nieotwartym opakowaniu i ze wszystkimi oryginalnymi metkami.
Nasz prosty 4-etapowy proces
E-mail z zamówieniem #.
Odbierz RMA # i instrukcje dotyczące zwrotu.
Odesłać przedmiot za pomocą usługi umożliwiającej śledzenie przesyłki.
Zwrot pieniędzy w ciągu 5-10 dni roboczych.
2. Uszkodzone lub wadliwe przedmioty
Jeśli przedmiot dotrze uszkodzony, pokryjemy 100% kosztów wysyłki zwrotnej i niezwłocznie zapewnimy wymianę lub pełny zwrot pieniędzy. Prosimy o powiadomienie nas w ciągu 48 godzin dostawy wraz ze zdjęciami uszkodzeń.
3. Przedmioty nie podlegające zwrotowi
Niektóre produkty nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa:
- Spersonalizowane lub wykonane na zamówienie przedmioty.
- Otwarte produkty do pielęgnacji urody i skóry.
- Produkty oznaczone jako “Ostateczna wyprzedaż” lub “Wyprzedaż”.
- Karty podarunkowe i cyfrowe pliki do pobrania.
4. Przetwarzanie zwrotów
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu powiadomimy Cię o statusie zatwierdzenia. Zatwierdzone zwroty zostaną zastosowane do pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych.
5. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących sposobu zwrotu produktu, prosimy o kontakt pod adresem .